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客诉处理指引

1. 遇到问题（质量、退换、物流等），请先保留订单号与问题照片；
2. 通过上方任一渠道（电话 / 邮箱 / 在线客服 / 企业微信 / 扫码）联系我们；
3. 我们承诺 24 小时内响应，3 个工作日内处理完毕并反馈结果；
4. 若对处理结果不满意，可发邮件至投诉与申诉邮箱 guanli1@bjsyfcx.cn 申请复核。

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