用户协议

一、协议总则

本协议是您与北京顺源沣创兴商贸有限公司（品牌：沣漫 FMAVFlow，官网 shuxin-care.com）之间关于使用本平台商品购买与护理咨询服务的约定。您注册或下单即表示已阅读并同意本协议全部内容。

二、账户与信息

• 您应提供真实、准确的手机号、收货信息与使用者情况（性别、腰围/体重），以便正确发货；
• 请妥善保管账户与验证码，因泄露导致的损失由您自行承担；
• 接尿器款式（男士卧床/男士萎缩/女款）下单时务必选对，选错将影响正常使用。

三、商品与价格

• 本平台销售成人纸尿裤、接尿器套装等护理耗材，页面标价以人民币计；
• 官网组合含国产硅胶接尿器及一对一护理顾问服务；微信小店为纯纸尿裤补充装，两者规格不同，价格不可直接比较；
• 机构、养老院批量采购可享集采价与账期，详情联系商务。

四、订单与支付

• 下单后请在有效期内完成支付，超时订单可能自动取消；
• 支持微信支付、支付宝等渠道，支付成功后我们安排发货；
• 89 元惊喜试用装收货后按指引注册并加客服；复购任一补充装可领取 95 折券，最高可抵 53 元。

五、售后与退换货

未拆封商品 7 天无理由退换；质量问题（破损、漏液、缺件、错发）免费补发或退款。具体见《售后政策》。

六、咨询声明

平台提供的护理、穿戴、选型建议仅供参考，不能替代专业医疗诊断与治疗。如使用者出现急症或病情变化，请立即就医。

七、用户行为规范

您不得使用本平台从事违法违规活动、发布不实信息或干扰平台正常运营，否则我们有权中止服务并保留追责权利。

八、知识产权

本平台文字、图片、视频、软件等内容的知识产权归北京顺源沣创兴商贸有限公司所有或已获授权，未经许可不得复制、传播、商用。

九、免责与争议解决

• 因不可抗力或第三方原因导致服务中断，平台不承担责任；
• 本协议适用中华人民共和国法律，争议协商不成的，提交平台所在地有管辖权的人民法院处理。

十、联系方式

• 主体：北京顺源沣创兴商贸有限公司
• 统一社会信用代码：91110106MA018QXU8L
• 注册地址：北京市石景山区政达路2号5层1单元5-19
• 客服电话：15901598709